Grąžinimo ir keitimo taisyklės

Šios taisyklės nustato prekių grąžinimo ir keitimo sąlygas, taikomas perkant mūsų e. parduotuvėje. Įsipareigojame laikytis visų galiojančių Lietuvos Respublikos teisės aktų, kartu užtikrindami aiškų ir sąžiningą grąžinimo procesą.

Prekių grąžinimas

1. Grąžinimo terminas:
   Vadovaujantis Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymu, pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

2. Grąžinimo sąlygos:
   Prekė gali būti grąžinta tik tuo atveju, jei ji atitinka šias sąlygas:

   • Prekė yra originalioje, tvarkingoje pakuotėje;
   • Prekė nėra naudota, dėvėta ar kitaip pažeista;
   • Prekė yra pilnos komplektacijos, su visais priedais ir dokumentais (jei buvo pridėti).

3. Prekės, kurios negali būti grąžinamos:
   Pagal galiojančius teisės aktus, šios prekės negali būti grąžinamos:

   • Prekės, pagamintos pagal individualų užsakymą arba aiškiai pritaikytos pirkėjo poreikiams;
   • Greitai gendančios ar trumpą galiojimo laiką turinčios prekės;
   • Supakuotos prekės, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir nebegali būti grąžintos dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių (pvz., kosmetika, apatinis trikotažas).

4. Grąžinimo išlaidos:
   Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė yra brokuota arba neatitinka užsakymo.

Prekių keitimas

1. Prekės keitimas galimas tik tuo atveju, jei prekė neatitinka užsakymo arba yra brokuota.
2. Jei norite pakeisti prekę į kitą, reikia atlikti naują užsakymą ir grąžinti nepageidaujamą prekę, laikantis grąžinimo sąlygų.

Garantija ir brokuotos prekės

1. Jei prekė yra brokuota ar neatitinka užsakymo, mes:

   • Pakeisime ją analogiška preke;
   • Arba, jei tai neįmanoma, grąžinsime pinigus.

2. Garantinis laikotarpis taikomas tik toms prekėms, kurioms tai numatyta gamintojo ar teisės aktų. Garantija negalioja:

   • Prekėms, kurios buvo netinkamai naudotos ar prižiūrėtos;
   • Natūraliai susidėvėjusioms prekėms.

Grąžinimo procesas

1. Norėdami grąžinti prekę, turite susisiekti su mumis el. paštu arba telefonu ir pateikti prašymą (PAVYZDYS).
2. Gavus mūsų patvirtinimą, prekę turite išsiųsti adresu, kurį nurodysime. Prekės grąžinimas be mūsų patvirtinimo nebus priimtas.
3. Pinigai už grąžintas prekes bus pervesti per 14 dienų nuo prekės gavimo ir patikrinimo, kad ji atitinka grąžinimo reikalavimus.

Kontaktinė informacija

• El. paštas: info.minicargo@gmail.com
• Telefonas: +37068248869
• Adresas: Naujoji g. 126, LT-62175 Alytus